In een organisatie op Microsoft 365 gebeuren de gesprekken in Teams, maar reizen de financebeslissingen nog per mail. De betaalbatch ligt in een mailbox tot iemand bovenkomt uit een dag vol vergaderingen. De vraag over een factuur wordt doorgestuurd tot hij de ene persoon vindt die het weet. Het kanaal waar iedereen al zit, hoort er nooit iets van.
Nance dicht dat gat. Goedkeuringen komen binnen in het kanaal met de context om ze te beoordelen, en jouw reactie is wat ze vrijgeeft. Bevindingen die een beslissing vragen worden naar het team gestuurd dat erover gaat, met de posten erbij gelinkt. Een dagelijkse samenvatting vertelt het kanaal wat is afgehandeld en wat nog wacht. Het boekhoudwerk zelf gebeurt in je boekhoudpakket, binnen regels die jij stelt en met elke actie gelogd. Teams is waar jij het ziet en waar jij beslist.