In de meeste bedrijven op Microsoft 365 leeft de financeafdeling feitelijk in Outlook. Facturen komen binnen in drie verschillende mailboxen, betalingsherinneringen concurreren met nieuwsbrieven, en een leverancier die zijn bankgegevens wijzigt is één ongelezen mail tussen veertig andere.
Nance koppelt met die mailboxen en werkt ze door als een collega die nooit achterloopt: documenten eruit, verzoeken geverifieerd, opvolging verstuurd, beslissingen klaargezet waar een mens moet kijken. De inbox blijft de voordeur. Hij is alleen niet langer de flessenhals.